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Cookies y política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo Pull up Mate utiliza y protege la información que usted proporciona a Pull up Mate y a sitios web de terceros cuando utiliza este sitio web.

 

Pull up Mate se compromete a garantizar la protección de su privacidad. En el caso de que le solicitemos información con la que se le pueda identificar al utilizar este sitio web, solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Pull up Mate puede ocasionalmente modificar esta política de privacidad al actualizar esta página. Revise esta página periódicamente para comprobar los cambios.

 

Obsérvese: Recopilamos datos personales en sus diferentes formatos de acuerdo con las bases legales específicas para su procesamiento. Se recopila información sobre la sesión de usuario y la navegación basada en un interés legítimo, se recopila información personal incluida en transacciones (exitosas, fallidas, en proceso o canceladas) con base contractual y se recopila información personal de las interacciones sociales en línea con consentimiento, según se notifica en el banner de notificación de las cookies. A continuación se describe en detalle la información que se recopila y cómo se utiliza.

 

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 16 de mayo de 2018.


 

Información que recopilamos

 

Al navegar por el sitio web y comprar artículos en esta tienda, podemos recopilar la siguiente información necesaria:

 

  • Su nombre
  • Sus datos de contacto (incluidos la dirección física, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono)
  • Datos demográficos como preferencias e intereses, ubicación geográfica e idioma preferido
  • Información de su dispositivo, incluidos la tecnología de navegación, el software y la dirección IP
  • Datos de navegación como las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y el tiempo que pasa en una página y en el sitio web
  • Otros datos relevantes para encuestas a clientes y/u ofertas

 

Para ver la lista completa de cookies que recopilamos, consulte la sección "Lista de cookies que recopilamos".

 

Uso de la información que recopilamos

 

Necesitamos esta información para entender sus necesidades y ofrecerle un servicio mejor, y en particular por los siguientes motivos:

 

  • Registro de datos interno (informes de ventas/devoluciones)
  • Supervisión del rendimiento del sitio web e identificación de errores
  • Mejora de nuestros productos y servicios
  • Comunicación de nuevos productos, ofertas especiales u otra información que consideremos de interés a la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado
  • De vez en cuando, es posible que utilicemos su información para ponernos en contacto con usted para realizar estudios de mercado. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal.

 

Todos los correos electrónicos comerciales que le enviemos incluyen un enlace para darse de baja de nuestra lista de correo si lo estima necesario. También puede ponerse en contacto con nosotros en admin@pullupmate.co.uk para darse de baja.

Sus datos de contacto serán eliminados automáticamente de nuestra lista de correo después de 6-12 meses de inactividad por su parte.

 

Datos personales

 

No compartimos la información personal que nos proporciona con terceros con fines comerciales. Debe proporcionar sus datos, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico al realizar un pedido. Solo los guardamos para registrar el pedido y el contrato de compraventa entre usted (el cliente) y nosotros (la empresa). Debemos guardar esta información por motivos fiscales y por si quiere ponerse en contacto con nosotros en el futuro en relación con el pedido.

 

El almacenamiento de sus datos personales se realiza de forma segura en nuestro sistema informático, el cual está protegido por un cortafuegos de software y por medidas de seguridad estándar, lo que garantiza que no se pueda acceder a sus datos sin un nombre de usuario y una contraseña seguros. También es posible que su información sea almacenada de forma segura en formato de papel en la dirección comercial registrada y solo el personal autorizado podrá acceder a ella.

 

Como son necesarios para entregar sus productos, compartimos sus datos de contacto con nuestros transportistas y solo se utilizan para realizar la entrega.

 

Si detecta una vulneración de sus datos personales, le rogamos se ponga en contacto con nosotros por correo postal o correo electrónico y dirija toda la correspondencia a ‘The Company Data Protection Officer’. Una vez recibida su queja, procederemos a realizar una investigación para determinar dónde se ha producido la vulneración de los datos.

 

 

IVA

 

Estamos obligados por ley a guardar todos los detalles de transacción durante un periodo de 7 años a partir de la finalización de la transacción. Guardaremos su información personal de forma segura y protegida de acuerdo con esta política de datos, durante este periodo de tiempo. No es posible solicitar la eliminación de esta información, almacenada de esta forma, ya que debemos conservarla por ley.

 

Seguridad

 

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información. Con el fin de prevenir el acceso o la divulgación no autorizados, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para proteger la información que recopilamos en línea.

Si bien no recopilamos datos personales confidenciales con fines analíticos, si compra artículos en nuestra tienda, incluso en el caso de una transacción fallida o reembolsada, debemos poder recopilar su dirección IP, así como otros datos personales, para que nuestros proveedores comerciales (PayPal, WorldPay y SagePay) puedan validar la transacción.

 

Para ver los términos de servicio de estos proveedores comerciales, consulte sus políticas en los siguientes enlaces:

 

PayPal: https://www.paypal.com/ee/webapps/mpp/ua/legalhub-full

SagePay: https://www.sagepay.co.uk/policies/terms-of-use

WorldPay UK: https://www.worldpay.com/uk/terms-conditions

WorldPay US: https://www.worldpay.com/us/us-terms-conditions

 

Cookies

Cómo usamos las cookies

 

Una cookie es un pequeño archivo que pide permiso para almacenarse en el disco duro de su ordenador. Cuando usted acepta, se agrega el archivo y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le informa de cuándo visita un sitio en particular.

 

Las cookies permiten a las aplicaciones web responder de forma personalizada. La aplicación web adapta sus operaciones a sus necesidades y gustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias.

 

Para cambiar la configuración de sus cookies en los navegadores principales, consulte este documento:

 

http://www.thewindowsclub.com/disable-enable-cookies-internet-explorer

 

Las cookies en uso en este sitio y cómo le benefician

 

Nuestro sitio web utiliza cookies, como casi todos los sitios web, para proporcionarle la mejor experiencia posible.

 

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o teléfono móvil cuando navega por sitios web.

 

Nuestras cookies nos ayudan a:

  • Hacer que nuestro sitio web funcione correctamente
  • Ahorrarle tener que iniciar sesión cada vez que visita el sitio
  • Recordar su configuración durante y entre las visitas
  • Mejorar la velocidad y la seguridad del sitio
  • Permitirle compartir páginas con redes sociales como Facebook
  • Mejorar constantemente nuestro sitio web para usted
  • Hacer que nuestro marketing sea más eficiente (lo que nos ayuda a ofrecer nuestro servicio al precio que ofrecemos)

 

No utilizamos cookies para:

  • Recopilar datos personales (sin su consentimiento expreso)
  • Recopilar información confidencial (sin su consentimiento expreso)
  • Transmitir datos personales a terceros
  • Pagar comisiones por ventas

 

Puede obtener más información sobre todas las cookies que utilizamos a continuación.

 

Autorización para el uso de cookies

 

Si el software que utiliza para ver este sitio web (su navegador) está configurado para aceptar cookies, y además continúa utilizando nuestro sitio web, consideramos que está de acuerdo con ello. En la primera visita a este sitio web, habrá visto un aviso sobre el uso de cookies en este sitio, y al continuar usando el sitio y hacer clic en el botón "Aceptar", ha aceptado la continuación del uso de cookies. Si desea eliminar o no utilizar cookies de nuestro sitio web, a continuación le explicamos cómo hacerlo. No obstante, si lo hace, es probable que nuestro sitio web no funcione de forma adecuada.

 

Más información sobre nuestras cookies

 

Cookies para el funcionamiento del sitio web

 

Nuestras propias cookies

 

Utilizamos cookies para hacer que nuestro sitio web funcione, incluidos:

  • El funcionamiento de nuestro carrito de compra y del proceso de pago
  • La comprobación de si ha iniciado sesión o no
  • Permitirle añadir comentarios en nuestro sitio
  • El recordar si ya le hemos hecho ciertas preguntas (por ejemplo, si no quiso usar nuestra aplicación o responder a nuestra encuesta)

No se puede evitar el amacenamiento de estas cookies sin dejar de utilizar nuestro sitio web.

 

Cookies de sitios web sociales

 

Para que pueda fácilmente darle a "Me gusta" o compartir nuestro contenido en Facebook y Twitter, hemos incluido botones para compartir en nuestro sitio web.

 

Las cookies se han establecido por:

 

Las condiciones de privacidad varían dependiendo de la red social y de la configuración de privacidad que haya elegido en la red.

 

Cookies para mejorar el sitio web

 

Probamos nuevos diseños o características en nuestro sitio web con regularidad. Mostramos versiones ligeramente diferentes de nuestro sitio web a diferentes visitantes y monitorizamos anónimamente cómo responden a las diferentes versiones. Esto nos ayuda a ofrecerle un sitio web mejor.

 

Usamos:

 

  • Cookies de estadísticas de visitantes anónimos

Utilizamos cookies para recopilar estadísticas de visitantes, como por ejemplo, cuántas personas han visitado nuestro sitio web, qué tipo de tecnología utilizan (por ejemplo, Mac o Windows, lo que ayuda a identificar cuándo nuestro sitio web no funciona correctamente con determinadas tecnologías), cuánto tiempo pasan en el sitio web, qué página visitan, etc. Esto nos ayuda a mejorar constantemente nuestro sitio web. Estos programas "analíticos" también nos indican, de forma anónima, cómo llegaron a este sitio (por ejemplo, desde un motor de búsqueda) y si ya han visitado el sitio y así ayudarnos a invertir más en el desarrollo de nuestros servicios para usted y menos en marketing.

 

  • Cookies publicitarias

Las cookies se utilizan extensamente en la publicidad en línea. Ni nosotros, ni los anunciantes ni nuestros socios publicitarios podemos obtener información personal identificable de estas cookies.

Puede obtener más información sobre la publicidad en línea en http://www.youronlinechoices.com. Puede elegir no permitir el uso de casi todas las cookies publicitarias en http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices, aunque preferiríamos que no lo hiciera ya que los anuncios ayudan a que la mayor parte de Internet sea gratis. El hecho de desactivar las cookies publicitarias no significa que no verá anuncios, sino simplemente que ya no se adaptarán a sus preferencias.

 

Usamos:

 

  • Cookies de recomercialización (Facebook y Google AdWords)

Es posible que después de visitar un sitio, observe un aumento en el número de anuncios del sitio que visitó. Esto se debe a que los anunciantes, incluidos nosotros mismos, pagamos por estos anuncios. La tecnología para hacerlo existe gracias a las cookies, y como tal es posible que coloquemos una "cookie de recomercialización" en su ordenador o dispositivo durante su visita.

Utilizamos estos anuncios para ofrecer promociones especiales y artículos para animarle a volver a nuestro sitio. Una de las formas en que lo hacemos es utilizando un segmento de código de Facebook para saber cuándo visitó nuestro sitio. Entonces configuramos la publicidad para que aparezca en sus redes sociales. No podemos contactar directamente con usted de forma proactiva (no sabemos quién es), ya que todo el proceso es totalmente anónimo. Puede elegir no utilizar estas cookies en cualquier momento tal y como se ha explicado anteriormente.

 

Desactivación de las cookies

 

Por lo general, puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador para evitar la aceptación de cookies (ver cómo aquí). Sin embargo, al hacerlo probablemente limitará la funcionalidad de nuestros sitios web, y de muchos otros sitios web, ya que las cookies son una parte estándar de la mayoría de los sitios web modernos.

Quizá su preocupación sobre las cookies esté relacionada con el llamado "spyware". En lugar de desactivar las cookies en su navegador, el software antispyware puede lograr el mismo objetivo eliminando automáticamente las cookies que se consideran invasivas.

 

Recomendamos el uso del antimalware Malwarebytes para verificar periódicamente si hay malware en su ordenador.

 

 

Enlaces a otros sitios web

 

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, cuando utiliza estos enlaces para salir de nuestro sitio web, no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de la protección y privacidad de la información que proporcione en dichos sitios web y estos no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe ser prudente y consultar la declaración de privacidad del sitio web en cuestión.

 

El control de su información personal

 

Puede elegir restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:

 

  • Siempre que se le pida completar un formulario en el sitio web, busque la casilla en la que hacer clic para indicar que no quiere que la información sea utilizada con fines comerciales directos.
  • Si ha aceptado previamente que utilicemos su información personal para fines comerciales directos, puede modificarlo en cualquier momento escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico a admin@pullupmate.co.uk
  • Puede rechazar las cookies siguiendo las guías mencionadas anteriormente

 

No venderemos, distribuiremos ni cederemos su información personal a terceros a menos que tengamos su consentimiento o estemos obligados a hacerlo por ley. Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que consideremos que le puede interesar si nos indica que así lo desea.

 

Puede solicitar los datos personales que tenemos sobre usted en virtud de la Ley de Protección de Datos de 1998. Si quiere una copia de los datos que tenemos, escriba a Heaton Products Ltd, Unit 3, Old Barn Farm, Rosliston Road, Walton on Trent, Derbyshire, DE12 8LR, Reino Unido.

 

También puede pedir que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas y registros. Puede solicitarlo enviando un correo electrónico a admin@pullupmate.co.uk. Tenga en cuenta que no podemos eliminar los registros de transacciones comerciales, en caso de existir (por ejemplo, si ha comprado artículos en línea en nuestra tienda o por otros medios), ya que tenemos la obligación legal de registrar estas acciones contractuales.

 

Si considera que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible a la dirección anterior. Corregiremos los datos lo antes posible.


Lista de cookies que recopilamos

 

La siguiente tabla muestra las cookies que recopilamos y la información que almacenan.

 

 

Dominio

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Motivo

Información

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Cookies estándar CMS

 

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Descripción de la COOKIE

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La asociación con su carrito de compras.

CATEGORY_INFO

Almacena la información de la categoría en la página para mostrar las páginas más rápidamente.

CUSTOMER

Una versión encriptada de su identificación de cliente con la tienda.

CUSTOMER_AUTH

Un indicador de si ha iniciado sesión en la tienda.

CUSTOMER_INFO

Una versión encriptada del grupo de clientes al que pertenece.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS

Almacena el ID del segmento de cliente

EXTERNAL_NO_CACHE

Una bandera, que indica si el almacenamiento en caché está desactivado o no.

FRONTEND

Su ID de sesión en el servidor.

GUEST-VIEW

Permite a los visitantes editar sus pedidos.

LAST_CATEGORY

La última categoría que visitó.

LAST_PRODUCT

El producto más reciente que ha visto.

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Indica si se permite el uso de la caché.

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Un enlace a la información sobre su carrito y el historial de visitas si lo ha consultado en el sitio web.

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La vista de la tienda o el idioma que ha seleccionado.

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Los productos que ha visto recientemente.

 

 

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